Deprecated: mysql_connect(): The mysql extension is deprecated and will be removed in the future: use mysqli or PDO instead in /home/wrabanse/public_html/store/system/database/mysql.php on line 6
Köpvillkor
Hem » Köpvillkor

Köpvillkor

 

KÖPVILLKOR

På denna sida återfinns information om de köp- och försäljningsvillkor som gäller mellan WRABAN AB, 556722-2566 (nedan kallat WRABAN) och respektive kund (nedan kallat kunden). Vid försäljning till konsument tillämpar WRABAN de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning.
Läs denna information noga innan Ni handlar! Om något är oklart kontakta oss gärna på info@wraban.se.

TILLÄMPLIGHET 
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämpad lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag gäller Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver. Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta.
 

BESTÄLLNING
Alla beställningar sker via Internet (POSTORDER). Vi tar huvudsakligen emot beställningar via vårt Webbshop www.wraban.se. Kunden har som ansvar att kontrollera ordern innan den godkännes så att korrekt produkter är beställda och att rätt adress är angiven. Efter godkännande av ordern skickas även ett bekräftelsebrev ut till den angivna e-postadressen för ytterligare granskning (SMS, till postorder). Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. All bildinformation ska ses som illustrationer, och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet. Vid eventuella felaktigheter i angivande av lagerstatus, förbehålls rätten att korrigera detta i efterhand. Detta innebär bland annat att om en produkt i WRABANs sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är WRABAN ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att Kunden beställt densamma enligt ovan.
Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att WRABAN lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

PRISER OCH AVGIFTER
Alla priser som anges på våra sidor är inklusive moms såvida ej annat avtalats. 
Avgifter som kan tillkomma vid beställning är fakturaavgift, postförskottsavgift, dessa beskrivs nedan samt preciseras innan slutfört köp. Innan kunden bekräftar beställningen kommer den totala summan av beställningen att visas. Kontrollera därför denna summa noggrant innan beställningen slutförs.

FRAKTKOSTNADER
Som kund hos Wraban har ni alltid möjlighet att se fraktkostnaden om ni lägger produkten i kundvagnen genom att trycka på köp-knappen och sedan går till kassan uppe i högra hörnet. Ni behöver alltså inte registrera er för att se denna avgift.
Det finns två olika leveranssätt att välja mellan: Skrymmande Brev och Utlämningsställe (med SMS -eller Brev-Avisering).

Skrymmande Brev Från 48kr

BETALNINGSSÄTT
Du har möjlighet att betala din order på följande sätt:

Bankgiro
Förskottsbetalning (Postförskott, Banköverföring)
Kortbetalning (Payson)
Faktura

 Betalning mot faktura.

Faktura för svenska företagskunder (faktureringsavgift på 100.- kr inkl moms tillkommer).

Vid försäljning till svenska företag tillämpar vi betalningsvillkoret 14 dagars från leveransdatum, alternativt 20 dagar netto alternativt 30 dagar netto från fakturadatum, beroende på avtalad betalningstid.

Försäljning till stat, skola, kommun och landsting sker mot 30-dagars faktura samt tillkommer ingen faktureringsavgift.

 

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 39 kr inkl moms.

 

LEVERANSTIDER
Alla av Wraban saluförda varor är på hemsidan markerade med leveransindikering. Vi reserverar oss för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar, vilken kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare än beräknat. I de fall leveransen beräknas ta mer än utsatt leveransindikering, kontaktas normalt kunden av Wraban via e-post. Kunden har i detta fall rätt att häva köpet utan att påföras någon kostnad. 
I de fall där köparen anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. Se därför till att få kontakt med oss innan varan beställs på annat håll.

Nedan kommer en beskrivning på Lagerstatus som visas hos alla produkter:

I Lager
Produkten kan normalt levereras från oss samma eller nästkommande arbetsdag som ordern läggs och då tar det normalt 1-3 dagar att få produkten till ditt närmaste serviceställe.

Tillfälligt slut
Betyder att produkten normalt finns i lager och att en ny leverans är på väg från leverantören till Wraban . Så fort den kommer in i lager paketeras den och skickas till dig enligt ovan. Leveranstid 2-14 dagar.

Leveranstiderna skall alltid ses som ungefärliga då vi inte kan garantera att fraktbolaget alltid kan leverera på utsatt tid. För mer specifikt leveransdatum så måste alltid Wraban kontaktas innan.

LEVERANSER
Alla leveranser sker med av oss vald speditör/postpaket, enligt de leveranssätt vilka presenteras innan slutförande av beställning. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis 14 dagar från avsändandet.
För att undvika bedrägeri kan enbart beställande person hämta ut varorna mot uppvisande av legitimation eller ombud vid uppvisande av egen, samt beställarens legitimation.
Delleveranser kan förekomma om någon vara inte finns i lager samt om produkterna i beställningen kommer från olika leverantörer med olika leveranstider till oss. Wraban kommer inte att belasta kunden med en extrakostnad för detta. Då Wraban arbetar för att hålla nere leveranstiderna skickar vi i dessa fall varorna vidare till kunden så snart dom kommer, även om det blir i flera omgångar.

OUTLÖST PAKET
Om Du inte hämtar ut Ditt paket, utan att meddela oss att Du utnyttjar Din ångerrätt, så debiteras Du för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader, totalt 198 kr.

FÖRÄNDRING AV ORDER
Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl inte kan ändras.

AVBESTÄLLNING
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att motta försändelsen. En avbeställning är inte giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

ÅNGERRÄTT
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar du Wraban (info@wraban.se) så kan vi se om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten, och i sådana fall uppger de uppgifter vi behöver. Enligt distansavtalslagen får konsumenten utöva sin ångerrätt endast om varan är i väsentligt oförändrat skick. 
Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen inte ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Vara skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer och fraktdokument som vi skapar kan användas. Det är Du som kund som ansvarar för varan till dess att vi har mottagit returen.
I fall varor man beställt ej kan nyttjas på därför avsett vis eller i fall då ångerrätt är att anse som förverkad, godkännes ändå i vissa fall återköp. I sådana fall står köparen för samtliga kostnader som uppstår, vanligtvis frakt.
OBS: Skicka aldrig varan som rekommenderat brev eftersom att vi ej har möjlighet att hämta ut dessa.

REKLAMATIONER
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen tre års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vid reklamation efter garantitidens utgång, är det köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.
Wraban förbehåller sig rätten att åtgärda en reklamation enligt vad vi anser skäligt. Enligt konsumentköplagen har vi därför rätt att upp till tre gånger försöka laga eller skicka ny vara vid reklamation. Om du som kund innan önskar pengarna tillbaka ses detta som utnyttjande av ångerrätt (förutsatt att tidsfristen för ångerrätten på 14 dagar ej löpt ut) och då betalar du som kund returfrakten av varan.
OBS: Skicka aldrig varan som rekommenderat brev eftersom att vi ej har möjlighet att hämta ut dessa.

RETURER
Wraban förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara. 
 

SUPPORT
För support eller annan form av användarstöd av allmän karaktär eller vid fel på vara kan kunden kontakta support via e-post sju dagar/vecka för snabbare svar.

NYHETSBREV
Vid registreringen kan Du välja om Du vill få våra nyhetsbrev. Vi skickar ut ca 4-6 nyhetsbrev per år där vi informerar om utförsäljningar, produktnyheter eller annat som vi anser kan vara av intresse. Om Du angett att Du vill ha våra nyhetsbrev men ångrat Dig är det bara att kontakta oss.

PRODUKTINFORMATION
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

TVIST
Vid tvist där köparen är privatperson har Wraban som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

FORCE MAJEURE
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Vid frågor eller funderingar om Wrabans allmänna villkor kontaktas kundtjänst via telefon: 042-16 18 02   eller via e-post: info@wraban.se

PERSONUPPGIFTSPOLICY
I samband med Kundens registrering och beställning godkänner Kunden att Wraban lagrar och använder Kundens uppgifter för att fullfölja sina åtaganden gentemot Kunden. Wraban dokumenterar även viss kommunikation som Wraban har med Kunden via telefon eller e-post, för att kunna tillhandahålla den service som Kunden förväntar sig av Wraban.

Wraban lämnar som regel inte ut Kundens personuppgifter till tredje part. Vid val av vissa betalningsmetoder kommer personuppgifter att lämnas ut till tredje part (ex. Posten, Payson, mm) i syfte att kunna fullfölja beställning/avtalet. Vid misstanke om bedrägeri, dataintrång eller likvärdiga brott, lämnas berörda personuppgifter ut till brottsutredande myndighet.

Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har Kunden rätt att få den information som företaget har registrerat. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan Kunden begära att informationen ska rättas eller tas bort.

 

 

FORCE MAJEUR

Händelse såsom utanför Wrabans kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Wraban befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

 

ÖVRIGT

Wraban förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har Wraban rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det. Wraban använder cookies. En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på Wraban krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.

 

Informationssäkerhet

Webbplatsen kan innehålla tekniska eller typografiska fel eller andra oriktigheter. WRABAN AB förbehåller sig rätten att vid varje tidpunkt kunna förändra materialet och tjänsterna på denna webbplats, inklusive priser och produktbeskrivningar som finns på den. Material och tjänster på denna webbplats kan vara obsoleta och WRABAN AB utfäster sig inte att uppdatera sådant material eller sådana tjänster.
WRABAN AB ansvarar inte för felaktigheter eller utelämnanden i information, dokument, programvara, material och/eller tjänster som hänvisas till eller länkas till denna webbplats. Hänvisningar till andra bolag, deras tjänster och produkter görs utan garanti av något slag.

Tredje part

I intet fall ansvarar WRABAN AB eller dess leverantörer inför Er eller tredje part för direkta eller indirekta skador, inklusive nedsatt användbarhet, förlust av data eller felaktiga beräkningar. 
Nedladdning eller annat förvärvande av material från denna webbplats görs på egen risk och med ert medgivande av att Ni ensam ansvarar för all skada som kan uppstå på Ert datasystem eller den dataförlust som kan bli följden av att Ni laddar ned eller förvärvar sådant material.

 Denna Webbplats innehåller länkar till webbplatser som tillhör tredje part, och som inte står under Wrabans kontroll. Wraban ger inga som helst utfästelser om andra webbplatser till vilka ni har åtkomst från denna Webbplats. När ni går in på en webbplats som inte tillhör Wraban gör ni det på egen risk, och Wraban ansvarar inte för riktigheten av eller tillförlitligheten i information, data, åsikter, råd eller utsagor som dessa webbplatser tillhandahåller, och inte heller för kvaliteten på de produkter och tjänster som finns på sådana webbplatser. Wraban tillhandahåller dessa länkar enbart av serviceskäl och förekomsten av sådana länkar betyder inte att Wraban tar något som helst ansvar för innehållet på sådana webbplatser.

Online-innehåll

Innehållet på dessa webbsidor uppdateras endast då och då. WRABAN
WRABAN betonar att den information och de åsikter som tillhandahållits på dessa webbsidor inte är avsedda att vara eller att ses som ersättning för konsultation med en läkare. Informationen kan inte ligga till grund för en diagnos eller behandling. Därför måste användaren alltid inhämta professionella råd. För fackmän vill vi påpeka att våra produkter endast kan användas efter skriftlig, bindande produktinformation.

 WRABAN ansvarar inte för förhindrad åtkomst till dessa webbsidor, kvaliteten på åtkomsten eller kvaliteten på hur sidorna återges, för minneskrascher, virus eller annan skadlig kod, serviceavbrott, möjliga förseningar, raderade data, fel eller felaktiga överföringar.
Utan inskränkning av ovanstående ansvarar WRABAN inte för skadliga händelser (t.ex. dataförlust) som skett under överföringar bortom WRABANs kontroll. WRABAN förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande helt eller delvis ändra, komplettera eller radera innehållet på dessa webbsidor samt att under en tid eller slutgiltigt avbryta publiceringen. 

Länkar

Externa, direkta eller indirekta länkar på dessa webbsidor till webbsidor från tredje part utgör endast en länk till tredje parts innehåll. Sådant innehåll är inte WRABANs eget innehåll. Länkarna identifieras i sitt sammanhang eller är uttryckligen markerade som länkar. WRABAN har inget som helst inflytande på det innehåll som publiceras på sådana webbsidor från tredje part och tillägnar sig inte heller detta innehåll genom att tillhandahålla länkarna.
WRABAN har inget inflytande på utformande av och innehållet på de länkade webbsidorna eller för något innehåll som tillhandahålls av tredje part i bl.a. gästböcker, diskussionsfora och e-postlistor. WRABAN ansvarar inte på något sätt för sådant innehåll eller sådana länkade sidor från tredje part.

Upphovsrätt

Det innehåll som tillhandahållits av WRABAN på dessa webbsidor är upphovsrättsligt skyddat. Användaren måste följa och inte inkräkta på denna upphovsrätt. Användaren får endast ladda ned eller tillfälligt lagra innehåll från dessa webbsidor på en dator eller skärm för privat bruk. Användaren får dessutom använda och kopiera (t.ex. genom att skriva ut) delar av innehållet, och endast för privata, icke-kommersiella syften. Användaren får endast använda dessa data för privata syften. Dessa rättigheter gäller endast under villkoret att användaren inte gör några ändringar och att alla upphovsrätts- och övriga märkningar förblir oförändrade i de kopior som görs. För all övrig användning av innehållet (inklusive, men inte begränsat till kopior för kommersiellt bruk, kopior som ges vidare till tredje part, tillägg, ändringar för egna eller tredje parts syften, översättning, modifiering, förändring av disposition och andra ändringar) krävs skriftligt medgivande från WRABAN.
 

Varumärken
Alla logotyper, varumärkesnamn eller produktnamn som används på dessa webbsidor är varumärken som tillhör WRABAN eller deras respektive ägare och får inte användas utan tillstånd i samband med produkter eller tjänster från tredje part. 

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) .
Momsen ingår, den är på 25%.


Ansvar för fel
WRABAN ABs ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor WRABAN AB bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Transportskadat gods
Om en vara från WRABAN AB skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören dock senast inom 7 dagar.


Reklamationsvillkor
Det är lämpligt att kunden kontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta WRABAN ABs reklamationsavdelning på telefon 042-16 18 02, via e-post kundtjanst@wraban.se och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.(postorder)
Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. Returnummer, som sedan är giltigt i 7 dagar. Vid samtliga fall då en vara returneras till WRABAN AB skall kunden först ha erhållit ett Returnummer. Returförsändelsen skall sedan tydligt märkas med detta Returnummer. Defekta produkter som returernas till WRABAN AB bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 220:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras. Säljföretaget förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.
 

Fortsätt
Powered By OpenCart
Wraban AB © 2024